Vrátenie

Ako vytvoriť vrátenie, ak máš účet na andzela.sk

Krok 1

Prihlás sa na svoj účet a prejdi do kolonky - "moje objednávky". Vytvor vrátenie vybranej objednávky

Krok 2

Zabaľ vrátené produkty a pridaj objednávkovú kartu, ktorá bola priložená v balíku.

Krok 3

Zabezpeč balík počas trvania cesty.

Krok 4

Pošli balík prepravcom akého si zvolíš na vlastné náklady.

Krok 5

Odošli vrátenie na adresu:
OLZALOGISTIC - Andżela
ul. Súľov 46
01 352 Súľov-Hradná
Slovensko

Ako vytvoriť vrátenie, ak nemáš účet na www.andzela.sk

Krok 1

Vytlač a vyplň formulár vrátenia - ( dostupný tu)

Krok 2

Zabaľ vrátené produkty a pridaj objednávkovú kartu, ktorá bola priložená v balíku.

Krok 3

Zabezpeč balík počas trvania cesty.

Krok 4

Pošli balík prepravcom akého si zvolíš na vlastné náklady.

Krok 5

Odošli vrátenie na adresu:
OLZALOGISTIC - Andżela
ul. Súľov 46
01 352 Súľov-Hradná
Slovensko

Všeobecné informácie o vrátení

V našom obchode máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia balíka.

Odosielaný tovar musí byť v nezmenenom stave (okrem zmien, ktoré boli nevyhnutné v medziach pri bežnom použití) – platí to aj pre obal tovaru. Spolu s odosielaným produktom alebo produktmi je Klient povinný vrátiť aj všetky produkty, ktoré obdržal grátis.

V prípade vrátenia obuvi - Klient je povinný vrátiť obuv v originálnej krabici, v nezmenenom stave. Pri príprave spätnej zásielky - je potrebné krabicu zabaliť fóliou alebo ju dostatočne zabezpečiť.

Reklamácie

Ako reklamovať produkt?

Krok 1

Vytlač a vyplň reklamačný formulár - (dostupný tu)

Krok 2

Zabaľ vrátené produkty a pridaj objednávkovú kartu, ktorá bola priložená v balíku.

Krok 3

Zabezpeč balík počas trvania cesty.

Krok 4

Pošli balík prepravcom akého si zvolíš na vlastné náklady.

Krok 5

Odošli vrátenie na adresu:
OLZALOGISTIC - Andżela
ul. Súľov 46
01 352 Súľov-Hradná
Slovensko

Náš špecialista sa s Tebou skontaktuje v priebehu 14 dní od doručenia balíka na naše oddelenie.

*** V našom obchode máš právo na reklamáciu produktu do 2 rokov, od jeho zakúpenia.

Wymiany

Ak si zle vybrala veľkosť alebo Ti produkt nevyhovuje mala by si:

Krok 1

Vrátiť nevyhovujúce produkty podľa inštrukcie vrátenia uvedenej vyššie.

Krok 2

Objednaj si inú veľkosť alebo produkt na našej stránke www.andzela.sk

Finančné prostriedky za vrátené produkty budú vrátené do 14 dní.